何かしら手続きをする際、全てネットから入ったり、ネットで書類を取り寄せたり、全く人を介さずが多いです。その書類の記入の仕方も入っておらず、全てお問い合わせになっています。本当、便利なのか不便なのか分からない時代です。これが、どんどん当たり前の人が増えて行きます。どんどんコミュニケーション能力が、落ちて行く感じです。人間に取って、言語の能力は、素晴らしい能力のはずなのに。「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」の音声が、耳に残ります。