先日、相続税の申告が、数件終了しました。申告を依頼された方にとっては、一生に一度有るか無いかの事です。つい癖で専門用語を出してしまいます。毎回、反省ですが、依頼者との距離を縮めるためには、コミュニケーションがとても大切です。信頼が、無いと申告作業が、なかなか進みません。これからの士業、信頼関係を築くのが、重要と考えます。単なる資格保有では、依頼されない時代となりました。依頼者様対応と実務担当者に分けるのも良いかも知れません。